Rücksendungen & Erstattungen
- 14-tägige Rückgabe – Senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück.
- Haben Sie Ihre Meinung geändert? – Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 15 % anfallen.
- Beschädigter oder falscher Artikel – Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos oder einem Video. Wir werden einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung veranlassen.
- Rückerstattungen – Diese erfolgen innerhalb von 3–10 Werktagen nach Prüfung des retournierten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Bevor Sie retournieren – Bitte kontaktieren Sie uns unter info@joyor.online, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Ohne vorherige Genehmigung versandte Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert.
Versandbedingungen
- Schneller lokaler Versand – Bestellungen werden, sofern verfügbar, aus lokalen Lagern in der EU, dem Vereinigten Königreich und den USA versandt.
- Bearbeitungszeit – Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
- Lieferzeit – EU: 3–7 Werktage · UK: 2–5 Werktage · USA: 5–10 Werktage.
- Versandkosten – Kostenloser Standardversand in die meisten Gebiete des EU-Festlands. Für abgelegene Gebiete können zusätzliche Kosten anfallen.
- Sendungsverfolgung – Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die Tracking-Informationen per E-Mail.
- Versandbeschränkungen – Wir liefern nicht an Postfachadressen, militärische Einrichtungen oder bestimmte abgelegene Inseln.
