Rücksendungen & Erstattungen
- 14-tägiges Rückgaberecht – Senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück.
- Haben Sie es sich anders überlegt? – Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 15 % anfallen.
- Beschädigter oder falscher Artikel – Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos oder einem Video. Wir veranlassen einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.
- Rückerstattungen – Diese werden innerhalb von 3–10 Werktagen nach Prüfung des zurückgesandten Artikels auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
- Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen – Bitte kontaktieren Sie uns unter info@joyor.online, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Ohne vorherige Genehmigung gesendete Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert.
Versandbedingungen
- Schneller lokaler Versand – Bestellungen werden, sofern verfügbar, aus lokalen Lagern in der EU, dem Vereinigten Königreich und den USA versandt.
- Bearbeitungszeit – Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
- Lieferzeit – EU: 3–7 Werktage · VK: 2–5 Werktage · USA: 5–10 Werktage.
- Versandkosten – Kostenloser Standardversand in die meisten Ziele auf dem EU-Festland. Für abgelegene Gebiete können zusätzliche Kosten anfallen.
- Sendungsverfolgung – Tracking-Informationen werden per E-Mail versendet, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.
- Versandbeschränkungen – Wir liefern nicht an Postfächer, Militäradressen oder bestimmte abgelegene Inseln.
