Rücksendungen & Erstattungen
- 14 Tage Rückgaberecht – Senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück.
- Anders überlegt? – Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 15 % anfallen.
- Beschädigter oder falscher Artikel – Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos oder einem Video. Wir veranlassen einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.
- Rückerstattungen – Werden innerhalb von 3–10 Werktagen nach Prüfung des retournierten Artikels auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
- Vor der Rücksendung – Bitte kontaktieren Sie uns unter info@joyor.online, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Rücksendungen, die ohne vorherige Zustimmung erfolgen, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
Versandbedingungen
- Schneller lokaler Versand – Bestellungen werden, sofern verfügbar, aus lokalen Lagern in der EU, dem Vereinigten Königreich und den USA versandt.
- Bearbeitungszeit – Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
- Lieferzeit – EU: 3–7 Werktage · UK: 2–5 Werktage · USA: 5–10 Werktage.
- Versandkosten – Kostenloser Standardversand in die meisten Gebiete auf dem EU-Festland. Für abgelegene Gebiete können zusätzliche Gebühren anfallen.
- Sendungsverfolgung – Die Details zur Sendungsverfolgung werden per E-Mail versandt, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.
- Versandbeschränkungen – Wir liefern nicht an Postfächer, Militäradressen oder bestimmte abgelegene Inseln.
